قوانین و مقررات - فروشگاه اینترنتی خانه شیک

 

 

 

قوانین و توافقنامه فروشگاه اینترنتی خانه شیک

فروشگاه اینترنتی خانه شیک خدمات خود را منوط به شرایط و ضوابط که در این قسمت مطرح شده است ارائه می کند. دسترسی، وارد شدن به سایت و دیگر استفاده ها از سایت به معنی موافقت شما از شرایط و ضوابط ما می باشد. به همین دلیل لطفاً قبل از اینکه ادامه دهید این توافقنامه را به دقت مطالعه نمایید.

 

اگر شما شرایط و ضوابط را نقض کنید، ما حق امتناع از خدمات، فسخ صورت حساب، و یا اختیار لغو هر گونه سفارشات در حال انتظار را داریم. خانه شیک حق تجدید نظر این شرایط و ضوابط در هر زمان را دارد و ادامه استفاده شما از وب سایت محفوظ است. بنابراین به شما توصیه می کنیم که این بیانیه را به طور منظم مطالعه کنید

استفاده از سایت

همه حق و حقوق این وب سایت متعلق به خانه شیک است. هرگونه تکثیر، توزیع، تغییر، یا کپی برداری از هر بخش این وب سایت، بدون اجازه از مدیر سایت فروشگاه اینترنتی خانه شیک ، ممنوع میباشد. شما نمیتوانید از اطلاعات ارائه شده در این سایت استفاده تجاری نمایید به طوری که به نفع کسب وکار دیگری باشد، مگر اینکه مجوز آن را از سایت خانه شیک کسب نمایید.

 

تمامی مطالب در این سایت اعم از متون، آیکون ها، تصاویر، نگاره ها ،فایلهای صوتی، ویدئویی و نرم افزارها اموال انحصاری خانه شیک است و حفاظت شده توسط قوانین حق تکثیر می باشد. استفاده از علائم تجاری خانه شیک بدون توافقنامه صریح سایت ممنوع می باشد. امکان استفاده از علایم تجاری خانه شیک در سایت های دیگر بجز سایت خانه شیک امکانپذیر نیست چرا که منجر به سردرگمی و عدم اعتبار میان مشتریان می شود.

 

خانه شیک با استفاده از مشخصات خود شما، به شما نام کاربری و رمز عبور میدهد تا شما به بخش های خاص سایت دسترسی داشته باشید. شما مسئول حفاظت از محرمانه بودن رمز عبور و نام کاربری اختصاص داده شده به شما هستید و در صورت استفاده غیر مجاز از رمز عبور و نام کاربری، شما باید فوراً جهت جلوگیری از هرگونه نقض امنیت و سوء استفاده از سایت، ما را مطلع سازید

 

فوریتها (فوق برنامه(

چنانچه فوریتهای زیر منجر به کوتاهی در انجام تعهدات شود، خانه شیک برای عدم انجام چنین تعهداتی مسئول نیست. این فوریت ها شامل: اعتصاب، تغییرات قانونی، فجایع طبیعی، قطع برق، عدم تحویل به موقع تامین کنندگان یا پیمانکاران فرعی و هر شرایط دیگری که خارج از کنترل ما هستند را شامل می شود. این زمانی است که نیروهای خارجی و یا خارج از کنترل، مانع انجام تعهدات ما میشود. اگر این فوریتها اتفاق بیوفتد، توافقنامه لغو خواهد شد و نه مشتری و نه خانه شیک مستحق پرداخت هیچگونه غرامتی نمی شوند. این به این معنی است که مبلغ به مشتری مسترد شده و هیچ سفارشی تحویل داده نمی شود.

 

 

بر اساس ماده 37 قانون تجارت الکترونیک ایران مصوب سال 1382،‌ در هر معامله از راه دور، مصرف‌كننده بايد حداقل هفت روز كاري، وقت براي انصراف (حق انصراف) از سفارش خود بدون تحمل جريمه و يا ارایه دليل داشته باشد. خانه شیک نیز با تکیه بر اصل مشتری‌مداری و احترام به قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، به تمامی مشتریان خود این امکان را می‌دهد که در صورت عدم تطبیق کالای ارسالی با محصول سفارش داده شده و یا سایر مشکلات، بتوانند کالای خود را به فروشنده بازگردانند.

هزینه بازگشت کالا به عهده طرف مسئول لغو فرآیند خرید است و خانه شیک به عنوان مرجع بی‌طرف، در این مورد تصمیم‌گیری خواهد کرد. جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفا موارد زیر را به دقت مطاله کنید.

 

شرایط تعویض و یا عودت کالا

در صورتی که کالای خریداری شده به هر دلیل شامل قانون بازگشت کالا شود، مشتری باید آن را بسته‌بندی کرده و همراه لوازم جانبی در پکیج اولیه برای خریدار ارسال کند. همچنین در صورت مشاهده تفاوت‌های ظاهری مانند اختلاف در رنگ و سایز و مدل و ... ، باید موارد را ظرف مدت 48 ساعت پس از خرید به خانه شیک اعلام کنید تا نسبت به تعویض آن اقدام شود. 

کالاهای قابل عودت و تعویض

1.     کالاهای دارای نقص فنی

2.     کالاهایی که مشخصات فنی آنها با موارد ذکر شده در سایت مغایرت دارد.

3.     کالاهایی که مشخصات ظاهری آنها با اطلاعات درج شده در سایت تطابق ندارد.

4.     کالاهای تاریخ مصرف گذشته

 

کالاهای غیرقابل تعویض

1.     کالاهایی که شماره سریال آنها با محصول ارسال شده توسط فروشنده مطابقت نداشته باشد.

2.     کالاهای شخصی مانند لوازم آرایشی و بهداشتی که از حالت پلمپ خارج شده باشند.

3.     کالاهایی که در معرض حرارت، نور آفتاب و سایر شرایط غیرمجاز ذکر شده در برگه گارانتی قرار گرفته باشند.

4.     نرم‌افزارهایی که برای تعداد محدودی از کاربران قابل نصب هستند.

5.     هدیه، اشانتیون و لوازم جانبی مازاد که توسط فروشنده به عنوان هدیه ارسال شده است و پولی بابت آنها پرداخت نشده است.

6.     لباس زیر،‌ حوله، لوازم اصلاح و سایر لوازم شخصی

7.     لباس‌های بدون برچسب و یا دارای لیبل مخدوش

 

در مورد لوازم الکترونیک و دیجیتال که نقص فنی آنها پس از مصرف مشخص می‌شود،‌ خانه شیک به عنوان مرجع بی‌طرف، مسئول حل اختلاف بین طرفین است.

در صورتی‌که کالا دارای گارانتی است، جهت تعویض و تعمیر می‌توانید به نمایندگی‌های آن مراجعه کنید. همچنین اگر کالا دارای راهنمای استفاده است، ابتدا آن را مطالعه کنید تا از روش درست استفاده از آن مطلع شوید.

 

 

 

 

فروشگاه اینترنتی خانه شیک، بفرمایید

 

__________________

با ما تماس بگیرید

تمرکز تیم ما بر روی اهداف مشتریان است. ما زمان زیادی صرف می‌کنیم تا مشتریان و سلایق آنها را درک کنیم تا بتوانیم فروشگاه موفقی را اداره کنیم. شما نیز در صورت علاقه می‌توانید با ما تماس بگیرید.

شماره تماس ســایــت : 36604501-021

شماره تماس پشتیبانی: 9037349507---092127955800  

 شماره تماس مــدیــریت: 09128754493

______________

پشتیبانی آنلاین

کاربران خانه شیک در هر زمان از شبانه روز با مراجعه به قسمت پشتیبانی و یا ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی میتوانند سوالات و مشکلات خود را با کارشناسان ما در میان بگذارند..

ایمیل پشتیبانی سـایـت: khanehshik.com@gmail.com

                                      Rezakalhor3@gmail.com

 

_________________

با ما در ارتباط باشید

ما همیشه به دنبال دوستان و مشتریان جدیدیم. اگر علاقه دارید با تیم ما بیشتر آشنا شوید و یک محیط کاری سرزنده و سرشار از انرژی را از نزدیک ببینید، ما قدمتان را روی چشم می‌گذاریم.

 

 

طراحی و اجرا: فروشگاه ساز سبدخرید